Pavisam skumja un nepatīkama ziņa saistībā ar veikalu “LIDL” Tikuši saņemti vairāki iesniegumi
Pārtikas un preču tirgus uzraudzības organizācija (PTAC), veicot rūpīgu pārbaudi, ir atklājusi noteiktas nepilnības tirdzniecības ķēdes SIA “Lidl Latvija” iepriekš izmantotajās salīdzinošajās reklāmās. Šīs nepilnības, kuras ir identificētas konkrētos gadījumos, veido pamatu aicinājumam “Lidl” nekavējoties pārskatīt un pārtraukt šādu praksi.
PTAC savā ziņojumā ne tikai atzīmējis konstatētās nepilnības, bet arī norādījis uz to, kā šādas reklāmas varētu ietekmēt patērētājus un tirdzniecības vidi kopumā. Šāda veida uzraudzības un iesaistīšanās no PTAC puses var izraisīt pozitīvas pārmaiņas uzņēmuma reklāmas stratēģijā un ētikas standartos.
“Lidl”, saskaroties ar šo situāciju, tagad ir izaicināts reaģēt un veikt konkrētus pasākumus, lai novērstu atklātās nepilnības un atjaunotu uzticību no patērētāju puses. Šī pieredze var kalpot par iespēju “Lidl” uzņēmumam pilnveidot savu reklāmas praksi, attiecības ar sabiedrību un stiprināt savu vietu konkurences tirgū.
Pēc Pārtikas un preču tirgus uzraudzības organizācijas (PTAC) analīzes, ņemot vērā iepriekšējo pieredzi ar līdzīgām lietām, piemēram, kā tas bija “Lidl” salīdzinošajā reklāmā, Eiropas Savienības Tiesa (EST) ir izveidojusi skaidru praksi attiecībā uz salīdzinošajām reklāmām. Iepriekšējās lietas ir kalpojušas kā pierādījums tam, ka šajā jomā ir divi galvenie mērķi, kā to ir noteikusi EST.
EST prakse uzskata, ka salīdzinošā reklāma pilda divkāršu funkciju. Pirmkārt, tā ir vērsta uz patērētāju informēšanu par dažādu tirgotāju piedāvāto kopējo zemāko cenu, ļaujot patērētājiem veikt informētus un saprātīgus iepirkuma lēmumus. Šāds mērķis stiprina patērētāju tiesības saņemt pilnīgu un precīzu informāciju par tirgotāju piedāvātajiem produktiem un cenu politiku.
Otrais mērķis, ko akcentē EST, ir veselīgas konkurences veicināšana. Salīdzinošā reklāma tiek uzskatīta par rīku, kas mudina konkurenci un stimulē uzņēmumus uzlabot piedāvājumus, cenas un kvalitāti. Šis mērķis ir būtisks, lai nodrošinātu godīgu un veselīgu konkurenci tirgū, kas beigu galā nākas par labu patērētājiem, piedāvājot viņiem daudzveidīgus un izdevīgus iepirkuma variantus.
Šajā kontekstā ir izšķiroši nodrošināt, lai salīdzinošā reklāma nebūtu maldinoša patērētājiem un ka tajā piedāvātās preces patiesi atspoguļo līdzīgas vajadzības. Vēl viens būtisks aspekts ir reklāmas pārredzamība, kas ļauj patērētājiem veikt objektīvu vērtējumu. Piemēram, ir nepieciešams nodrošināt skaidru informāciju par salīdzināmo mazāko cenu un preču piedāvājumu dažādu veikalu, tostarp dažāda veida un lieluma veikalu, kontekstā.
Analizējot konkrētus gadījumus, ir konstatēts, ka dažreiz veiktie salīdzinājumi var būt nepietiekami attiecībā uz konkrētām “Lidl” un konkurentu precēm vai to cenu spektru. Šāda veida nepilnības atklāj nepieciešamību pēc rūpīgas reklāmas stratēģijas pārskatīšanas, kurā jāņem vērā gan skaidrojuma precizitāte, gan plaša un pareiza informācijas sniegšana patērētājiem.
Lasi arī : Gaidāms naudas atbalsts šai iedzīvotāju Kategorijai; Pabalsta lielums no 200 – 400 Eiro
Tādējādi reklāmām būtu jākalpo kā uzticams informācijas avots, ļaujot patērētājiem veikt informētus lēmumus un veicinot veselīgu konkurenci tirgū. Šāds pieejas izmantojums veicinātu uzņēmumu atbildīgu darbību un stiprinātu patērētāju uzticēšanos.
